抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

〖壹〗
、抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告，对发货时效、豁免政策等进行了更新说明。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战 ，部分地区物流受限
，商家生产经营受不同程度影响 。平台为降低疫情对商家经营的影响，对发货和服务等考核指标进行调整 ，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道
。

〖贰〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。

〖叁〗
、吉林省白山市临江市、吉林省吉林市昌邑区 、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日
，现已调整为预计7月12日零点取消豁免 。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整，并提供了豁免政策 ，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益
。

〖肆〗
、如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区”点击即可进入。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能
，方便商家快速获取信息 。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册、豁免政策 、处理流程等信息，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施
。

〖伍〗
、抖音已在1月24日正式发布《2024年春节发货及服务调整公告》 ，商家需留意以下应对要点
，以避免扣分、维持店铺数据正常：NO1：关于发货时效 自动延长发货时效：2024年2月2日00：00：00至2月20日23：59：59期间，消费者支付成功的订单 ，最晚发货时效自动延长至2月22日23：59：59。

〖陆〗 、政策扶持针对经营地或发货地位于疫情地区的商家，抖音电商提供运费险补贴
、极速收款权益支持
，并对开通巨量千川账户的商家给予补贴，缓解资金压力 。对于受疫情影响的订单 ，平台主动延长发货时效
，豁免揽收、发运超时判罚，物流体验分自动更新且无需报备；商家因疫情无法发货时 ，可通过主动报备获得豁免
。

疫情下,同城零售的一次大考

〖壹〗 、疫情下同城零售面临考验
，北京保供中展现出重要价值与能力 疫情对传统零售企业和电商平台而言如同大熔炉，重点锤炼了供应链能力 ，同城零售在疫情期间发挥了关键作用。

〖贰〗、疫情下同城零售面临考验
，北京保供模式凸显其重要性及价值 零售企业保供情况4月24日，北京出现囤货潮 ，线下商超门店的蔬菜
、冻品几乎被搬空
，生鲜APP多数青菜被抢空 。

〖叁〗、店宝宝观战社区团购：同城零售的开局之战 角逐刚刚开始 社区团购作为同城零售的一种新兴模式，正在成为各大电商平台和零售企业竞相角逐的战场。据iMedia Research数据显示 ，2020年国内社区团购市场规模预计将达到720亿元，同比增长高达112%
，并有望在2022年达到千亿级别
。

〖肆〗 、同城零售值得阿里
、美团和京东投入，但需面对诸多挑战 ，近来更多作为补充模式存在
，不过在难寻增长的当下，其潜在增量使其具有折腾的价值。具体分析如下：从增长视角看 ，同城零售市场潜力大传统市场增速下滑：阿里巴巴、京东所在的传统电商市场和饿了么 、美团所在的本地生活服务市场增速都在下滑 。

〖伍〗
、疫情下零售格局改变
，近场零售需求凸显 上海封控期间，跨省市及市内跨区物流配送受极大影响 ，消费者囤货需求疯涌
，但企业面临无法跨城履约的尴尬
。

北京新增2086例,商务局为线上购物体感下降致歉

月28日0时至15时，北京新增本土新冠肺炎病毒感染者2086例 ，其中隔离观察人员1907例、社会面筛查人员179例。 因部分区域外卖运力紧张 、配送延时
，导致居民线上购物体验感下降，北京市商务局及保供企业就此致歉 ，并介绍了保障物资供应的相关措施 。

50万人亚洲最大社区静态管理,订菜无法下单配送!政府紧急道歉!

贵阳南明区针对花果园社区物资供应问题公开致歉，并采取多项措施解决订菜难
、配送难问题
。疫情形势与静态管理：截至9月7日14时
，贵阳市共筛查到阳性感染者301例，较前日增加115例 ，疫情形势严峻复杂。花果园社区作为亚洲最大社区
，拥有50万常住人口，疫情扩散态势凶猛 ，出现多起确诊病例 。

万人超大社区静态管理
，物资供应不足，网购无法配送
。贵州贵阳地区发生了非常严重的疫情 ，因此当地采取的相关隔离措施。但是也带来了很多的问题
，最主要的问题是由于物资供应不足，网购的商品无法及时配送 。当地政府也给出了正面解释 ，是由于经验不足而导致的
。

贵阳40万人超大社区静态管理
，物资供应不足。由于贵州贵阳地区发生了严重的疫情扩散，特别是当地超过四十万人居住的大型社区 。在物资供应方面有所不足 ，造成了绝大部分居民无法及时领取到相应的生活物资。

贵阳市在临时静态管理期间，市民可通过以下方式购买基本生活物资：购买方式：即日起
，市民可通过线上下单、无接触配送的方式购买基本生活物资
。可购买的物资种类：包括粮油米面 、肉禽蛋奶
、蔬菜水果、药品 、熟食等基本生活必需品。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

〖壹〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。具体规则为：存在中高风险地区的城市，发货时长延长14天；无中高风险地区但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，同样延长14天；无中高风险地区且1-5家快递暂停揽派的城市
，发货时长延长7天
。

〖贰〗
、抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告，对发货时效、豁免政策等进行了更新说明。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战 ，部分地区物流受限
，商家生产经营受不同程度影响 。平台为降低疫情对商家经营的影响，对发货和服务等考核指标进行调整 ，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道
。

〖叁〗 、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市
，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天 。